Administración de Sistemas Informáticos
La Universidad Europea Miguel de Cervantes cuenta con una infraestructura informática de primer nivel para sustentar la compleja estructura que una entidad educativa despliega en el ejercicio de su cometido. El departamento de Administración de Sistemas Informáticos ha de coordinar todos los elementos de la misma, teniendo en cuenta la diversidad de necesidades que la organización genera.
Área de sistemas
Es necesario aportar soporte informático en tres áreas muy distintas entre sí (Alumnos, Profesorado y Personal de administración y servicios) y para ello se cuenta con los medios humanos y materiales adecuados. El parque informático está formado por más de 400 ordenadores personales, 14 servidores (físicos y virtuales) y distintos dispositivos móviles. Las importantes inversiones anuales en software garantizan la disposición de aplicaciones tecnológicamente punteras, tanto en gestión como en docencia.
Los servicios prestados abarcan distintos áreas, desde el sistema de correo electrónico (para alumnos, profesores y administración) hasta la teleasistencia o los servicios de videoconferencia, pasando por la telefonía.
El alumnado dispone de 200 estaciones de trabajo, repartidas en 8 laboratorios (uno de ellos móvil), para recibir enseñanza informática en sus distintas orientaciones, contando también con aulas de informática de acceso libre para la realización de todo tipo de trabajos y la búsqueda de información a través de Internet. Las redes WiFi de amplia cobertura complementan esta estructura, permitiendo la conectividad de equipos personales a todos los miembros de la comunidad universitaria.
Por otro lado, la Universidad dispone de un servicio permanente de ayuda y atención informática, que atiende las principales incidencias y gestiona todos los procesos de mantenimiento periódico de los sistemas instalados en la Institución.
Área de desarrollo
El departamento de Administración de Sistemas Informáticos se ha ampliado con la incorporación de un área de desarrollo que, además de mantener un exhaustivo control sobre las implementaciones de terceros, diseña y desarrolla aplicaciones a medida para la Universidad. En este área también se incluye el mantenimiento y coordinación entre las distintas plataformas que la UEMC proporciona: Web e Intranet corporativas, Campus Virtual, e-Campus (Moodle), plataforma SEGEO, sistema de control de calidad SGIC, etc.
Toda esta infraestructura se diseña, mantiene y aloja en las instalaciones de la Universidad, ofreciendo de esta forma unos altos niveles de fidelidad, seguridad, actualización y flexibilidad.
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Roberto Gutiérrez Fuente
Dirección |
net.admin@uemc.es |
Despacho 131 |
Telf. 983 00 1000
Ext.- 131 |
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María Miranda Herrero
Servicios Web |
webmaster@uemc.es |
Despacho 131 |
Telf. 983 00 1000
Ext.- 133 |
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Ignacio de Loyola Alvaro Lima
Desarrollo |
desarrollo@uemc.es |
Despacho 128 |
Telf. 983 00 1000
Ext.- 128 |
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Francisco José Palacios Burgos
Desarrollo |
fjpalacios@uemc.es |
Despacho 128 |
Telf. 983 00 1000
Ext.- 128 |
Soporte informático avanzadoEl servicio de soporte informático avanzado se presta a través de la utilización de un software de control remoto (TeamViewer). Cuando un miembro de la comunidad universitaria tenga un problema informático en su ordenador (sistemas Windows), puede ponerse en contacto telefónico con el servicio de Administración de Sistemas Informáticos. Descargando y ejecutando una pequeña aplicación (disponible en esta página), el usuario puede ceder el control del ordenador a uno de los técnicos de la Universidad, que realizará las comprobaciones y ajustes necesarios (siempre a la vista del usuario).
Para iniciar el procedimiento, descargar el archivo comprimido que contiene el programa, descomprimirlo y ejecutarlo. El programa muestra un ID y una password que el usuario deberá proporcionar al técnico para establecer la conexión.
Sistema de Presentación remota - Videoconferencia La Universidad Europea Miguel de Cervantes utiliza la herramienta TeamViewer para gestionar sus presentaciones remotas combinadas con videoconferencia. El procedimiento para unirse a una de estas videoconferencias pasa por descargar una pequeña aplicación cliente (el ejecutable para Windows se proporciona comprimido). Ejecutar el programa e insertar ID y la password proporcionados por el ponente.
Los interesados en iniciar una presentación como ponentes contactar con el departamento.